Pleins feux sur nos nouveaux diplômés: Madina Moukas, Coordonnatrice des services numériques

juin 29, 2018

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Madina Moukas, Coordonnatrice des services numériques

Nous avons rencontré Madina Moukas, Coordonnatrice des services numériques, dans le cadre de notre série mensuelle au sujet des emplois uniques chez Rogers.

Quel est votre rôle au sein de l’équipe? Décrivez ce que vous faites tous les jours.

En tant que coordonnatrice des services numériques pour l’équipe du Service des ventes, je m’occupe de la mise à jour quotidienne du site web de Fido, des lancements d’appareils et des campagnes trimestrielles. Toutes les offres et promotions que vous voyez sur Fido.ca viennent d’ici!.

Qu’est-ce qui vous a incitée à vous joindre à l’équipe de Rogers?

Je fais partie de la famille de Rogers depuis maintenant cinq ans. J’ai travaillé à temps partiel au centre de contact client de Fido pendant mes études et suis tombée en amour avec la culture de l’entreprise. Il n’y a rien de plus motivant que de travailler pour une entreprise qui investit dans le succès et le perfectionnement de ses employés.

Pourquoi l’environnement de travail chez Rogers est-il un bon endroit pour les nouveaux diplômés qui entament leur carrière?

Nous apprenons beaucoup de choses à l’école, mais bon nombre d’entre nous obtiennent notre diplôme sans avoir acquis de véritable expérience de travail. Le nouveau programme pour les diplômés est l’étape, entre l’école et le travail, qui vous prépare à la réalité du marché du travail!

Comment votre travail influence-t-il l’expérience client?

Mon équipe est responsable de téléverser la majorité du contenu que vous voyez sur Fido.ca et de créer l’expérience la plus simple possible pour nos clients. Nous voulons nous assurer que vous avez toute l’information requise avant de quitter le site, et ce, avec le moins de clics possible! Plus important encore, nous voulons être certains que chacune des promotions est bien expliquée, intéressante et attirante pour nos clients.

Parlez-nous des gens avec qui vous travaillez. Comment se démarquent-ils?
Les gens qui travaillent pour Fido sont les meilleurs et mon équipe est assurément la CRÈME de la crème! C’est vraiment incroyable de travailler avec une équipe qui vous motive, vous pose des défis et célèbre vos réussites.

Communiquez avec Madina sur LinkedIn afin d’en apprendre plus sur son parcours de carrière.

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